運営者について
「凡人なりの歩き方」を運営していますYdanyです。
過去に、兄弟が代表を務めるコンビニフランチャイズ事業に運営側として関わり、店舗運営やスタッフ教育に携わっていました。
自身でも店長として3店舗を運営し、店長教育2名、社員教育1名、80人以上のアルバイト採用・育成を経験しています。
また、フランチャイズ本部が設けているスタッフ資格制度では、最上位資格を取得しました。
当時は、アルバイトの定着率に悩み、自分自身が長時間店舗に立ち続けることもありました。
新しい地域での店舗運営では、求人が思うように集まらなかったり、スタッフがすぐに辞めてしまったりと、シフトや店舗運営が安定しない時期も経験しました。
その中で、コミュニケーションの取り方、マニュアルの整備、シフトの組み方を見直し、少しずつ店舗運営を安定させていきました。
特に、各店舗に信頼して任せられるスタッフが2〜3人育ってから、店舗運営の負担は大きく変わったと感じています。
現在は別の仕事をしながら、当時の経験をもとに、アルバイト教育や部下との関わり方について発信しています。
ただ、最初からうまくアルバイト教育ができていたわけではありません。
注意しても伝わらなかったり、距離感を間違えたり、相手のやる気を決めつけてしまったりしたこともあります。
そうした経験を通して、アルバイト教育では、ただ厳しくするだけでも、ただ仲良くするだけでもうまくいかないと感じるようになりました。
今でも、当時の判断がすべて正しかったとは思っていません。
ただ、現場で悩みながら試してきたことの中には、同じようにアルバイト教育や人間関係で悩む人の参考になるものもあると思っています。
このブログでは、きれいごとだけではなく、実際に悩んだことや失敗したことも含めて、明日から少し意識できる考え方としてまとめています。