部下が「どうしたらいいですか」と聞いてくる時の返し方。すぐ答える質問と考えてもらう質問
部下の「どうしたらいいですか」に、毎回答えるべきか、自分で考えてもらうべきか。業務への影響と判断材料で返し方を分け、質問の質を上げる教え方を実体験から紹介します。
店長が休めない職場を変えるには。任せ方とマネジメントの型を知る理由
店長が休めない原因は、職場によって違います。人手不足だけでなく、任せ方や判断基準、報告の仕組みがあいまいなことで、店長の負担が減りにくくなることもあります。この記事では、自己流マネジメントのメリットとデメリット、ビジネス書で任せ方や仕組み化の型を学ぶ意味を整理します。
店長が休めない職場の特徴。自分がいなくても回る状態を作る考え方
店長が休めない職場には、責任感だけではなく、判断や教育、発注、トラブル対応が店長に集中しているという原因があります。自分がいなくても回る状態を作るために、任せ方・分担・仕組み化の考え方を実体験をもとに解説します。
アルバイトがミスを隠す職場の特徴。店長が責める前に見直したいこと
アルバイトがミスを隠す、失敗を報告してくれないと悩む店長・現場リーダー向けに、報告しづらい職場の特徴や、店長が責める前に見直したい対応・報告基準・仕組みづくりを実体験ベースで解説します。
アルバイトに注意するのが苦手な店長へ。感情的にならずに伝える考え方
アルバイトに注意するのが苦手な店長へ。感情的に怒るのではなく、人格ではなく行動に絞り、現場の基準を伝える考え方を実体験ベースで整理します。
店長が一人で抱え込まないために必要な考え方。右腕スタッフを育てる理由
店長が一人で抱え込まないために必要な考え方を、実体験をもとに解説します。右腕スタッフを育てる理由、小さな仕事の任せ方、店長の考え方の共有、頼りすぎないための注意点についてまとめています。
アルバイト教育でマニュアルは必要？教える人によって差が出ない職場の作り方
アルバイト教育でマニュアルが必要な理由を、実体験をもとに解説します。教える人によって差が出ない職場を作るために、最初に覚えてほしい作業、優先順位、ミスしやすいポイント、聞く相手や報告内容、よく聞かれる質問をまとめる方法について紹介します。
アルバイトがすぐ辞める職場で見直したこと。定着率を上げる3つのポイント
アルバイトがすぐ辞める職場で、店長が見直したコミュニケーション・教え方・シフトの3つのポイントを実体験から解説。新人の早期退職や、仕事ができる人への負担が偏る原因と、定着率を上げるために確認したい考え方を整理します。
新人アルバイトの教え方。最初に教えることと一人で任せる基準
新人アルバイトに最初に何を教え、どの段階で一人で任せるのか。80人以上の採用・育成経験をもとに、説明・見本・練習・実務の進め方や、確認・相談まで含めた判断基準、チェックリストの活用法を整理します。
アルバイトを褒めるタイミング 小さな成功体験が行動を変える理由
アルバイトを褒めるタイミングについて、実体験をもとに解説します。小さな成功体験が自信や行動の変化につながる理由、具体的な褒め方、注意とのバランスについてまとめています。