店長を辞めたいと思った時に考えること。勢いで退職する前に整理したい判断基準
Ydany店長を辞めたいと思うのは甘えではない
店長として働いていると、ふと「もう辞めたい」と思うことがあります。
私自身も、店舗運営をしていた頃に「このまま続けるのはきつい」と感じたことがありました。
人手が足りなければ自分が入る。
誰かが休めば自分が埋める。
教育が追いつかなければ自分で教える。
休みの日にも連絡が来る。
上司やオーナーからは数字を求められる。
当時は、それが店長としての責任だと思っていました。
もちろん、店長として責任を持つことは必要です。
ただ、すべてを自分一人で抱え続ける状態が続くと、いつか限界が来ます。
店長を辞めたいと思うことは、必ずしも甘えではありません。
ただし、その気持ちだけで勢いよく退職を決めてしまうと、あとから生活面や人間関係、次の仕事で困ることもあります。
大切なのは、辞めたい気持ちを否定することではなく、「何が限界なのか」を一度整理することです。
この記事では、店長を辞めたいと思った時に考えたいことと、勢いで辞める前に整理したい判断基準について、実体験をもとにまとめていきます。
店長を辞めたいと思いやすい理由
店長を辞めたいと思う理由は、人によって違います。
ただ、現場で店長や現場リーダーとして働いていると、共通して抱えやすい悩みがあります。
人手不足を自分で埋め続けている
店長が辞めたいと感じやすい理由の一つが、人手不足を自分で埋め続けている状態です。
アルバイトが急に休む。
シフトが埋まらない。
新人が辞めてしまう。
求人を出しても応募が来ない。
こうした時、最終的に店長が入るしかないことがあります。
私自身も、人手不足の時期には、休みなく店舗に立っていたことがありました。
長時間店舗にいることもあり、「自分が入れば何とかなる」と考えていた時期もあります。
実際、その場は何とかなります。
ただ、それを続けると、店舗は店長の体力に依存するようになります。
人が足りないたびに店長が入る。
教育が追いつかないから店長が教える。
スタッフが育たないから、また店長が抱える。
この流れになると、店長自身がどんどん苦しくなります。
一時的に自分が入って現場を守ることは必要な場面もあります。
でも、それが何か月も続いているなら、店長の努力だけで解決できる状態ではない可能性があります。
「自分が頑張れば何とかなる」と思い続けるほど、限界に気づきにくくなります。
休日や勤務時間外も仕事から離れられない
店長の仕事でつらいのは、勤務時間中だけではありません。
休日でも連絡が来る。
夜でもスタッフからLINEが来る。
シフトの相談が入る。
トラブルの報告が来る。
こうした状態が続くと、休んでいるはずなのに仕事から離れられません。
私も、24時間いつでもアルバイトからメッセージが来る状態が、かなり負担でした。
休みの日でも、スマホに通知が来ると「また欠勤連絡かもしれない」「何かトラブルが起きたのかもしれない」と反応してしまう。
家にいても、頭のどこかではずっと店舗のことを考えている。
そういう状態になると、体は休んでいても、気持ちは全然休まりません。
もちろん、店舗を任されている以上、対応が必要な場面はあります。
ただ、いつでも連絡が来て、いつでも対応するのが当たり前になると、店長の休む時間はどんどんなくなっていきます。
「店長だから仕方ない」と片付けてしまうと、自分でも気づかないうちにかなり消耗します。
休日や勤務時間外も仕事から離れられない状態が続いているなら、それはかなり大きな負担です。
上司やオーナーと方針が合わない
店長を辞めたいと思う理由には、上司やオーナーとの方針の違いもあります。
現場では必要だと思っていることが、上に伝わらない。
人件費を増やしたいのに認められない。
求人を出したいのに動いてもらえない。
教育の時間が必要だと伝えても理解されない。
本部や会社の方針と、実際の店舗の状況が合わない。
こうしたことが続くと、店長はかなり苦しくなります。
私自身も、オーナーとの運営方針の違いが大きくなり、最終的には退職する判断をしました。
たとえば、新人や既存スタッフを育てるには、一時的に人件費をかける必要があると感じていました。
でも、求人費や人件費を抑える方針があると、教育に必要な時間を作れません。
また、近隣店舗の方が時給が高く、求人で不利になることもありました。
現場では人が足りない。
でも、人を育てる時間も足りない。
求人でも不利になる。
それでも結果は求められる。
この状態になると、店長一人の努力ではかなり厳しくなります。
さらに、本部方針で求められる発注量と、自店舗の需要が合わないこともありました。
売れる見込みが薄くても発注せざるを得ず、結果として廃棄が増え、予算を圧迫する。
現場では「この店には合っていない」と感じていても、方針として求められる以上、店長だけでは変えられないことがあります。
方針が合わないこと自体が、すぐに悪いわけではありません。
会社やオーナーにも事情があります。
ただ、現場の状況を見てもらえず、店長の努力不足だけで片付けられる状態が続くなら、それはかなり苦しい環境です。
店長が辞めたいと思う背景には、こうした「自分では変えきれない問題」が隠れていることもあります。
店長の努力だけでは変えられない問題もある
店長には、現場で改善できることもあります。
スタッフへの声かけを変える。
新人教育の流れを整える。
マニュアルを作る。
シフトの組み方を見直す。
信頼できるスタッフを育てる。
こうした部分は、店長の工夫で変わることがあります。
私自身も、コミュニケーション方法、マニュアル、シフトの組み方を見直したことで、店舗運営が少しずつ安定していきました。
特に、各店舗に右腕となるスタッフを2〜3人育てられてからは、かなり運営が楽になった実感があります。
だから、店長としてできる改善がまったくないわけではありません。
ただし、すべてが現場努力で解決できるわけでもありません。
求人を出す頻度。
時給。
人件費予算。
採用方針。
本部やオーナーの判断。
こうした部分は、店長だけでは変えられないことがあります。
ここを整理しないまま頑張り続けると、本当は環境や会社の方針の問題なのに、「自分の努力が足りないだけだ」と考えてしまいやすくなります。
店長を辞めたいと思った時は、まず自分で変えられることと、自分だけでは変えにくいことを分けて考えることが大切です。
店長が頑張っても職場が変わらない理由については、別の記事で詳しくまとめています。
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凡人なりの歩き方 
勢いで辞める前に整理したいこと
店長を辞めたいと思った時、すぐに辞めるべきかどうかは状況によります。
心身に限界が来ているなら、無理を続けるべきではありません。
ただ、勢いだけで辞めてしまうと、あとから生活や人間関係、次の仕事で困ることもあります。
だからこそ、辞める前に一度整理しておきたいことがあります。
何が一番つらいのかを言葉にする
まずは、自分が何に一番つらさを感じているのかを言葉にすることです。
人手不足がつらいのか。
長時間勤務がつらいのか。
休日に連絡が来ることがつらいのか。
上司やオーナーと方針が合わないことがつらいのか。
スタッフ教育がうまくいかないことがつらいのか。
人件費や求人など、自分では変えられない部分に悩んでいるのか。
「辞めたい」という気持ちの中には、いくつもの理由が混ざっていることがあります。
そこを分けないままにすると、何を変えれば楽になるのかが見えにくくなります。
たとえば、仕事内容そのものが嫌なのか。
それとも、今の会社やオーナーの方針が合わないのか。
人手不足の店舗にいることが限界なのか。
上司との関係がしんどいのか。
この違いによって、取るべき行動は変わります。
仕事内容が嫌なら、職種を変えることを考える必要があります。
会社やオーナーの方針が合わないなら、同じ店長職でも環境を変える選択肢があります。
人手不足が原因なら、求人やシフト、人件費について相談する余地があります。
辞めるか続けるかを考える前に、まずは「何が一番限界なのか」を整理した方がいいです。
自分で変えられる問題かを考える
次に、その問題が自分で変えられるものかを考えます。
スタッフへの伝え方を変える。
教え方を見直す。
マニュアルを整える。
シフトの組み方を工夫する。
右腕になるスタッフを育てる。
こうした部分は、時間はかかっても改善できる可能性があります。
私自身も、最初から店舗運営がうまくいっていたわけではありません。
アルバイトとの距離感を間違えたり、教える内容が人によってずれてしまったり、自分が抱え込みすぎたりした時期もありました。
そこから、コミュニケーションの取り方、マニュアル、シフトの組み方を見直していきました。
特に、よく聞かれる質問や、現場で迷いやすい対応をQ&A形式でまとめた教育ファイルを作ったことは効果がありました。
新人や既存スタッフが「分からないからやらない」という状態を減らせたからです。
このように、店長の工夫で変えられることもあります。
ただし、自分で変えられる範囲には限界があります。
人件費、時給、求人費、採用方針、本部やオーナーの判断。
ここは、店長だけでは動かせないこともあります。
自分で変えられる問題なのか。
それとも、環境や会社の方針が変わらないと難しい問題なのか。
ここを分けて考えることで、必要以上に自分を責めにくくなります。
相談すれば変わる可能性があるかを見る
辞める前に、相談できる相手がいるなら一度相談してみることも必要です。
人件費が足りない。
求人を出したい。
教育の時間が取れない。
時給が周辺相場より低くて応募が来ない。
本部方針と店舗の実態が合っていない。
こうした問題は、店長一人で抱え込まず、上司やオーナーに伝えた方がいいです。
もちろん、相談したからといって必ず変わるわけではありません。
人件費や利益面で難しい事情がある場合もあります。
ただ、その時に現場の状況を見た上で話してくれるかどうかは、かなり大きいです。
「当たり前」
「他の店舗ではできている」
「この店だけができないのはおかしい」
こういう言葉だけで終わるのか。
それとも、その店舗の地域性、客層、求人状況、スタッフの状態まで見た上で話してくれるのか。
ここには大きな違いがあります。
相談しても、現場の問題を店長の努力不足だけで片付けられるなら、環境の問題を疑ってもいいと思います。
辞めた後の生活と働き方を考える
辞めたい気持ちが強い時ほど、辞めた後のことを考える余裕がなくなります。
ただ、退職には生活面の影響もあります。
収入はどうするのか。
次の仕事は決まっているのか。
家族への影響はあるのか。
失業期間が出ても大丈夫か。
今より働き方を良くするには、次に何を重視するのか。
ここを考えないまま辞めると、辞めた後に別の不安が出てくることがあります。
私自身、家族で関わっていた事業だったこともあり、退職は仕事だけの問題では済みませんでした。
人間関係にも影響があり、単純に「辞めてよかった」とは言い切れない部分があります。
だから、軽く「つらいならすぐ辞めればいい」とは言えません。
ただ一方で、働き方という面では、環境を変えたことで良くなった部分もあります。
今は以前より休日や残業時間が安定し、家族や自分の時間を大切にしやすくなりました。
給与面でも、以前より安定した部分があります。
退職には、良い面もあります。
でも、失うものや変わるものもあります。
だからこそ、勢いではなく、辞めた後の生活と働き方まで含めて考えることが必要です。
「辞めるかどうか」だけではなく、「辞めた後にどんな働き方をしたいのか」まで考えておくと、後悔しにくくなります。
辞めるか続けるかを判断する基準
店長を辞めたいと思った時、正解は一つではありません。
続けた方がいい場合もあります。
早めに環境を変えた方がいい場合もあります。
大切なのは、「辞めたい」という気持ちだけで決めるのではなく、自分の状況を一つずつ整理して判断することです。
改善の余地があるなら期限を決めて動く
今の職場に改善の余地があるなら、すぐに辞める前に期限を決めて動いてみるのも一つです。
たとえば、
・1か月だけ新人教育の流れを見直してみる
・3か月だけシフトの組み方を変えてみる
・上司やオーナーに人件費や求人について相談してみる
・右腕になるスタッフを育てることに力を入れてみる
このように、できることを期間つきで試してみる形です。
期限を決めずに頑張り続けると、いつまでも終わりが見えません。
でも、「ここまでやっても変わらなければ環境を見直す」と決めておけば、自分の中でも判断しやすくなります。
改善に向けて動くことは必要です。
ただし、期限を決めずに無理を続ける必要はありません。
相談しても変わらないなら環境を疑う
相談しても何も変わらない場合は、環境そのものに問題があるかもしれません。
何度伝えても人件費が増えない。
求人を出してもらえない。
教育の時間が必要だと伝えても理解されない。
店舗の事情を話しても、「他店ではできている」で終わる。
この状態が続くなら、店長個人の努力だけで変えるのは難しいです。
もちろん、会社にも事情はあります。
利益面で難しいこともあります。
すべてを店長の希望通りにできるわけではありません。
ただ、現場の状況を理解しようとせず、結果だけを求められる状態が続くなら、働き続けるほど苦しくなる可能性があります。
自分の努力で変えられる問題なのか。
相談して変わる可能性がある問題なのか。
環境そのものが変わらないと難しい問題なのか。
この3つに分けて考えると、判断しやすくなります。
心身に限界が来ているなら無理を続けない
もし、すでに心身に限界が来ているなら、無理を続けないことも大切です。
眠れない。
食欲がない。
休みの日も仕事のことばかり考えている。
出勤前に強い不安がある。
何をしていても店舗の連絡が気になる。
こうした状態が続いているなら、「もう少し頑張れば何とかなる」と考えすぎない方がいいです。
店長は、自分が抜けたら現場が困ると思いやすい立場です。
スタッフに迷惑をかけたくない気持ちもあると思います。
ただ、店長自身が潰れてしまったら、結局は現場も長く安定しません。
責任感がある人ほど、限界まで我慢してしまいます。
でも、自分の心身を守ることも、働き続けるためには必要です。
店長経験は次の仕事でも活かせる
店長を辞めたいと思った時、「自分には他の仕事ができないのでは」と不安になることがあります。
でも、店長経験は次の仕事でも活かせる可能性があります。
人を育てた経験。
シフトや人員配置を考えた経験。
現場の問題を見つけて改善した経験。
数字を見ながら店舗を動かした経験。
クレームやトラブルに対応した経験。
こうした経験は、店舗以外の仕事でも役立つことがあります。
もちろん、店長経験があるから何でもできるという意味ではありません。
ただ、「自分は店舗でしか働けない」と決めつける必要はありません。
辞めるか続けるかを考える時は、今の職場だけでなく、自分の経験を次にどう使えるかまで整理してみてもいいと思います。
店長経験を活かせる転職先については、関連記事で詳しくまとめています。
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まとめ
店長を辞めたいと思うことは、甘えとは限りません。
人手不足を自分で埋め続けている。
休日や勤務時間外も仕事から離れられない。
上司やオーナーと方針が合わない。
店長の努力だけでは変えられない問題を抱えている。
こうした状態が続けば、店長自身が限界を感じるのは自然なことです。
ただ、勢いだけで辞める前に、一度整理してみてください。
何が一番つらいのか。
自分で変えられる問題なのか。
相談すれば変わる可能性があるのか。
辞めた後の生活や働き方はどうなるのか。
今の職場で改善の余地があるなら、期限を決めて動いてみるのも一つです。
一方で、相談しても変わらない問題や、会社やオーナーの方針が変わらないと難しい問題まで、店長一人で背負い続ける必要はありません。
辞めればすべて解決するわけではありません。
それでも、変えられない環境の中で、自分だけが無理を続ける必要もありません。
店長を辞めたいと思った時こそ、「辞めるかどうか」だけでなく、「自分はどんな働き方なら続けられるのか」を考えるタイミングです。
今の職場で続けるべきか迷っている場合は、関連記事で転職判断の考え方もまとめています。
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