やる気がないアルバイトへの接し方 私が「やる気がない」と決めつけなくなった理由
Ydanyやる気がないアルバイトにどう接したらいいのか分からない
アルバイト教育をしていると、
「何度言っても変わらない」
「やる気があるのか分からない」
「厳しく言うべきか、優しく言うべきか分からない」
と悩むことがあります。
厳しく言った方がいいのか。
優しく接した方がいいのか。
何度声を掛けても反応が薄いと、こちらも疲れてしまいます。
私自身も以前は、
「もっと積極的に動いてほしい」
「やる気を出してほしい」
と考えていました。
しかし、多くのアルバイトと関わる中で感じたのは、
やる気を出させようとするよりも、まず理由を知ることが大切
だということです。
実際に「やる気がない」と感じた人の中には、
- 指示があればしっかり動く人
- 何をしたらいいか分からない人
- 間違えることを恐れている人
- 人見知りで話しかけられない人
がいました。
そして、そのような人たちは、環境や関わり方が変わることで少しずつ成長していくことも多かったです。
一方で、
- 注意しても改善しない
- 仕事への関心が極端に低い
- 教える姿勢を見せても受け入れない
という、本当にやる気が低い人もいました。
だからこそ私は、
最初から「やる気がない人」と決めつけないようにしています。
まずは、
「何か困っていることはない？」
「今の仕事で分からないことはある？」
と話を聞くようにしています。
話を聞いてみると、
自分が想像していた理由とは全く違うことも少なくありません。
その上で、
困っていることが原因ならサポートする。
仕事への理解が不足しているなら教える。
それでも改善が見られない場合は、本人の姿勢の問題として向き合う。
私はこの順番を意識するようになってから、アルバイトとの関係が以前より良くなりました。
やる気がないように見える理由
私が経験してきた中でも、やる気がないように見える理由はいくつもありました。
今回は、その中でも特に多かったものを紹介します。
仕事に自信がない
仕事を覚えきれていない人ほど、自分から動けません。
失敗を恐れているため、
「何もしない方が怒られない」
という状態になっています。
本人は真面目なのに、周囲からはやる気がないように見えてしまいます。
職場に慣れておらず緊張している
新人の頃は職場に馴染めず、なかなか話せない人もいます。
そのため、
「話さない＝やる気がない」
ではないと考えるようになりました。
何をすればいいか分からない
指示待ちに見える人の中には、
次に何をすればいいか分からないだけの人もいます。
経験者からすると当たり前のことでも、新人には分かりません。
これは本人の問題というより、教える側の問題であることも多いと思います。
私が変えた接し方
決めつけない
一番意識しているのは、
最初から「やる気がない人」と決めつけないことです。
人は環境や関わり方によって変わります。
実際に、最初は積極性がないように見えた人が、後に中心メンバーになったこともありました。
仕事に自信がないだけかもしれない。
何をすればいいか分からないだけかもしれない。
職場に慣れておらず緊張しているだけかもしれない。
そのため私は、行動だけを見て評価するのではなく、
「なぜその行動をしているのか」
を考えるようにしています。
まず話を聞く
決めつけで注意せず、まずは話を聞くことで、
仕事で困っていることはないか。
何が不安なのか。
職場で嫌なことはないか。
話を聞いてみると、想像していた理由とは全く違うこともあります。
実際に、私が関わったアルバイトの中にも、指示待ちでほとんど自分から動かない人がいました。
当時は「やる気がないのかな」と感じていましたが、話を聞いてみると、
- 何をしたらいいか分からない
- 勝手に動いて間違えるのが怖い
という理由で動けなかっただけでした。
コミュニケーションを取りながら仕事を教えていくことで、少しずつ自分から動けるようになり、周囲から頼られる存在になりました。
この経験から、行動だけで判断するのではなく、まずは相手の考えや状況を知ることが大切だと感じています。
小さな成功体験を作る
人は褒められると嬉しいものです。
大きな成果でなくても、
・元気に挨拶できた
・指示通りにできた
・些細なところに気づいてくれた
そんな小さなことに気づき、褒めるようにしています。
すると少しずつ自信がつき、行動が変わることがあります。
そのため、私は、できていないことを指摘するだけでなく、
できていることを見つけて伝えることも大切だと考えています。
まとめ
アルバイト教育をしていると、
「やる気がない」
と感じる場面は少なくありません。
しかし実際には、
・仕事に自信がない
・職場に慣れておらず緊張している
・何をすればいいか分からない
といった理由から、やる気がないように見えているだけの場合もあります。
私自身、多くのアルバイトと関わる中で、
「やる気がない人を変えよう」
と考えるよりも、
「なぜその行動をしているのかを知ろう」
と考えるようになりました。
決めつけずに話を聞く。
小さな成功体験を積み重ねる。
そうした関わり方を続けることで、少しずつ成長していく人を何人も見てきました。
もちろん、本当に仕事への意欲が低い人もいます。
だからこそ、最初から決めつけるのではなく、まずは相手を知ろうとする姿勢が大切だと感じています。
もしアルバイト教育に悩んでいる方がいれば、一度
「この人はなぜこの行動をしているのだろう」
という視点で見てみてください。
今までとは違った関わり方が見えてくるかもしれません。
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